FAQ

Les couettes de randonnée Perlouic sont vendues uniquement en ligne sur ce site. Vous ne les retrouverez dans aucune boutique physique.

Pour déterminer les performances thermiques des sacs de couchage, il existe les normes EN 13537 et ISO 23537, mais il n’existe aucune norme pour déterminer les performances thermiques des couettes de randonnée.

Les chiffres annoncés concernant le Climashield® APEX sont de +2° C pour l’APEX 167 et de -1° C pour l’APEX 200. Ces températures correspondent aux températures limites de confort.

La température limite de confort est la température limite à laquelle une personne en position recroquevillée sous sa couette est globalement en équilibre thermique et n’a ni froid ni chaud.

Le confort thermique de votre couette est dépendant de nombreux autres éléments dont les plus importants sont votre matelas, vos vêtements, votre abri. Il est indispensable d’utiliser un matelas isolant adapté.

L’utilisation de la couette ne s’arrête pas aux températures annoncées : pour des températures plus extrêmes, la couette peut être utilisée en complément d’un drap de sac, d’un sursac, ou même d’un sac de couchage. À titre d’exemple, le SOL Escape Lite Bivvy (155 g) utilisé en drap est un excellent complément aux couettes Perlouic.

Le ressenti de froid n’est pas qu’une histoire de température mais dépend aussi de l’humidité de l’air, du vent en rafale, du fait d’être ou non isolé sous une tente, de l’altération de votre couette avec le temps, et bien évidemment de vous : votre fatigue, votre alimentation, votre hydratation, etc.

Le poids du Climashield® APEX peut varier de ±10% en raison des écarts de production. Cela entraîne des variations sur le poids des couettes pouvant aller jusqu’à ±30 grammes.

* poids théorique et volume approximatif de la couette compressée.

Certains aimeront avoir une couette qui s’arrête au niveau du cou alors que d’autres préfèreront pouvoir se recouvrir tout ou partie de la tête. D’une manière générale, je vous recommande de choisir une longueur d’environ 20 cm de plus que votre hauteur.

Dimensions des couettes

Recommandations en fonction de votre taille

Vous avez le choix entre deux tailles dans le tableau ci-dessus ? Je vous recommande de prendre la plus petite taille si vous préférez avoir une couette qui s’arrête au niveau du cou, et la plus grande si vous voulez pouvoir vous recouvrir la tête.

Regular ou Regular / Slim ?

Les tailles Regular et Regular / Slim ont des longueurs identiques mais des largeurs différentes. Si vous êtes fin, ou si vous n’êtes pas un dormeur agité, ou si vous privilégiez le poids avant tout autre chose, le Regular / Slim est fait pour vous. Dans les autres cas, il n’y a pas de règle, c’est selon vos préférences.

Non, la couette est livrée sans sac de compression et sans sac de rangement.

La couette comporte 6 boutons pression :

• les 2 boutons pression du haut permettent d’attacher la couette derrière le cou (il est alors possible de serrer la couette autour du cou grâce au cordon de serrage) ;
• les 2 boutons pression du milieu permettent :
  • soit la fixation aux attaches des cordons qui maintiennent la couette au matelas,
  • soit le boutonnage de la couette (pour ceux qui souhaitent fermer entièrement la couette comme un sac de couchage) ;
• le bouton pression suivant (au-dessus de la fermeture éclair) sert à renforcer et protéger la fermeture éclair (cf. comment fermer la footbox) ;
• et le dernier bouton pression sert à fermer l’attache qui prend en sandwich le cordon de serrage de la footbox (cf. comment fermer la footbox).

Les cordons avec attaches se positionnent en quelques secondes et même dans le noir : les noeuds (repères visuels et tactiles) se placent sous le matelas, avec le verrou de cordon à gauche du matelas. En procédant ainsi, les attaches sont disposées dans le bon sens sans avoir à se poser de question. Vous pouvez alors régler les attaches à votre convenance (cf. flèches rouges sur l’image ci-dessous) ce qui aura pour effet de rapprocher ou éloigner la couette de votre corps.

La couette dispose d’un cordon de serrage au cou pour ceux qui souhaitent dormir avec la tête en-dehors de la couette tout en limitant au maximum les entrées d’air froid.

J’ai fait pas mal de tests pour que ce cordon / cordlock ne constitue pas une gêne lorsqu’il n’est pas utilisé et pour qu’il soit facile à trouver au milieu de la nuit. C’est pourquoi je l’ai choisi relativement petit et placé au milieu. Ainsi on ne le sent pas quand il n’est pas utilisé (même en dormant sur le dos) et il reste facilement accessible. S’il était placé par exemple à gauche et que l’on dormait sur le côté droit, on serait obligé de se retourner pour pouvoir le manipuler, ce qui (pour l’avoir testé) n’est vraiment pas pratique.

Je déconseille de mettre le matelas dans la footbox ou de coincer les bords de la couette sous le matelas car cela pourrait entraîner une usure prématurée du tissu.

Vous pouvez laver votre couette à la main ou en machine à l’eau froide ou tiède, avec un détergent doux qui ne risque pas d’endommager la finition DWR et une vitesse d’essorage modérée. N’utilisez pas d’assouplissant, d’eau de javel, de revitalisant ou de détachant. Séchez à l’air. Ne pas nettoyer à sec et ne pas repasser.

Même si l’APEX supporte mieux le lavage que le duvet, je ne vous recommande pas de laver systématiquement votre couette après chacune de vos sorties. Lavez la si vous en ressentez vraiment le besoin.

Contrairement à du duvet, le Climashield® APEX supporte de rester compressé. La couette pourrait donc (en théorie) être stockée toute l’année dans un sac de compression.

Cependant, je ne peux pas affirmer que laisser la couette dans un sac de compression soit parfaitement sécure : une usure prématurée risque notamment d’apparaitre aux points de pliage. Par précaution, je recommande donc de stocker la couette dans le sac de stockage en coton fourni à cet effet.

Le paiement de votre commande peut s’effectuer de deux façons :

• soit directement en ligne par par carte bancaire via Stripe (Stripe est une plateforme de traitement des paiements pour le commerce en ligne),
• soit par virement bancaire depuis votre compte bancaire.

Le délai de production (temps entre la date de réception de votre commande et la date à laquelle le produit vous est expédié) est indiqué sur la page produit au-dessus du bouton d’achat.

Deux cas sont possibles :

• soit le produit est en stock et prêt à être expédié,
• soit le produit est fabriqué sur commande et sera expédié dans le délai indiqué sur la page produit.

Pour toute demande urgente, je vous invite à me contacter.

Le délai de préparation de commande d’un produit en stock est compris entre 0 et 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Veuillez me contacter le plus rapidement possible afin que je puisse modifier ou annuler votre commande avant expédition.

Vous avez reçu votre commande mais vous avez changé d’avis pour quelque raison que ce soit ? Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour me retourner votre commande (frais de retour à votre charge).

Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés. Ils doivent être dans leur état d’origine et complets, permettant leur re-commercialisation à l’état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Avant toute chose, prévenez-moi du retour de votre commande via le formulaire de contact.

En cas d’annulation ou de retour, votre commande est intégralement remboursée par PayPal. Dans le cas d’une annulation, je procéde au remboursement immédiatement après avoir été informé de votre demande. Dans le cas d’un retour, le remboursement est effectué à la réception du retour de votre commande (dans les conditions prévues ci-dessus).

Nous livrons dans la plupart des pays européens.

Si vous êtes intéressé par nos produits et que nous ne livrons pas dans votre pays, veuillez nous contacter via le formulaire de contact et nous essaierons d’organiser un envoi.

Montant de participation aux frais de livraison (frais d’emballage, de préparation et d’expédition) :

Les délais de livraison définis par Colissimo sont de 2 jours ouvrables pour la France métropolitaine et de 3 à 8 jours pour les autres pays européens (variable en temps de crise). Pour en savoir plus, veuillez consulter le calculateur de délai de Colissimo ou leur aide.

Les délais de livraison définis par Shop2Shop sont de 2 à 4 jours ouvrés en france métropolitaine. Si vous souhaitez plus d’informations sur Shop2Shop, je vous invite à consulter leur faq.

Si vous choisissez l’expédition Shop2Shop, le colis vous sera livré au relais pickup le plus proche de l’adresse renseignée lors de la validation de commande.

Si vous souhaitez choisir vous-même votre relais pickup :

• localisez votre relais pickup sur le site de Shop2Shop : https://www.chronoshop2shop.fr/fr/trouver-relais-pickup,
• puis indiquez dans le champ « Notes de commande (facultatif) » de la page de validation de commande le nom et l’adresse du relais pickup de votre choix.

La livraison avec signature est une preuve de livraison. L’absence de remise en main propre ne permet pas au destinataire de constater une avarie éventuelle et ne pourra donc prétendre à aucune indemnisation en cas de contestation de livraison.

Vous l’aurez compris, pour une distribution plus sûre de votre colis, choisissez la distribution contre signature. Comme avec une lettre recommandée, c’est une sorte d’accusé de réception qui permet de prouver que le colis a bien été livré en main propre. En revanche, vous devez être présent à votre domicile pour réceptionner l’envoi.

Avec ou sans signature, vous bénéficiez d’un suivi de colis.

Pour en savoir plus, consultez l’aide de La Poste.